01 ／ 社區故事：提案情境
一張活動照片，
開啟長輩的故事。
提案：工作人員分享活動照片或話題，邀請長輩說故事。適用高齡社區與照護團隊，尚非已驗證試點。
提案：從日常開始
一段活動回憶，也能成為交流的起點。
- 照片或話題
- 長輩的回應
生活故事 · 提案
一張照片，邀請長輩開口。
診所資訊 · 試點
核准資訊，回應一般問題。
診所溝通 · 試點
核准資訊，接上人的協助。
服務之後，對話繼續。
高齡社區、照護團隊與診所，以貼文、對話和經同意的分享，探索更長久的連結。
兩種場景，同一個核心
貼文、對話、經同意的分享與接續。
提案情境與目前試點，分別說明。
一張活動照片，
02 ／ 家人參與：提案情境
經本人同意，
讓家人接著回應。
提案：長輩自願分享，再邀請家人補上回憶。權限與同意方式，須與機構另行確認。
提案，不是既有服務承諾
不參與故事分享，也不影響原有服務。
- 自主選擇
- 邀請家人
03 ／ 診所溝通：目前試點
核准資訊先行，
需要時由人接續。
依診所核准衛教與服務資訊回應一般問題。超出範圍時轉交人員，不代替臨床判斷。
目前試點的範圍
核准資訊 → 一般提問 → 人員接手。
- 核准資訊
- 一般提問
- 人員接手
社區故事與家人參與為提案；目前試點限診所資訊與人員交接。
讓對話延續，也讓界線清楚。
#活動話題#長輩故事#家人參與#核准資訊#人員接續
從一則貼文，開始下一段對話。
讓服務後的對話繼續。
高齡社區、照護團隊與診所，先對齊使用範圍、同意與人員接續。